郑重承诺：
 
一．凡我公司售出的产品在质保期内，实行三包，因质量问题无法正常使用，包修，包换，包退。
 
二．您在使用产品时有任何问题或疑问，我们保证24小时内为您提供解决方案，必要时两个工作日内赶到现场。
 
服务宗旨
 
感谢您选择中科新远，长久以来，我们不懈努力，奋力拼搏，我们为您提供卓越品质的产品更注重“至诚至善”“全心全意”的服务。正是中科新远的全情服务，赢的了广大客户的肯定和支持，这也是我们稳健立足于市场的关键所在。没有100%的产品，但我们相信有100%的服务。
 
售前服务：
 
根据客户的要求。提供全方位的水处理药剂的专业咨询，分析客户的需求情况和水处理工艺要求，设计最适合用户的产品生产，工艺方案。
 
售中服务：
 
为客户提供规范、系统的专业技术培训。及水处理药剂工艺知识，并进行实机操作演示，提供维护常识咨询，提供安装调试等一条龙服务。
 
售后服务：
 
根据用户的情况，建立水处理药剂的使用，维护档案，随时掌握用户的使用状况。
 
提供产品更新，功能改进的专业咨询服务。
 
建立水处理药剂仓库，满足用户在维护中药剂的需要。
 
配套专业售后服务队伍，定期对新老客户回访及设备维护。